Ley orgánica de defensa del consumidor y el ejercicio efectivo de sus derechos en el cantón Babahoyo.

Abstract:

Los derechos del consumidor no son nuevos para la Constitución presente (2008) debido a que desde la promulgada en 1988 se viene recopilando y adentrando dentro del rango constitucional. Es necesario revisar las últimas reformas realizadas en la misma para así poder determinar su efectividad y el orden de su debido proceso para obtener resultados. El presente trabajo de investigación se desarrolló en la ciudad de Babahoyo de la provincia de Los Ríos, se efectuó un análisis sobre el conocimiento de los ciudadanos en cuanto a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y el ejercicio efectivo de sus actividades en la ciudad. Para conseguir los objetivos planteados dentro de esta investigación se utilizó una metodología inductiva y analítica, considerando una muestra poblacional; se procedió a realizar entrevistas a los consumidores y usuarios de bienes y servicios locales de la zona. La investigación tiene como objetivo principal promover el conocimiento de los derechos a los consumidores y usuarios de bienes y servicios de la ciudad de Babahoyo. Se determinó que gran parte de la población de Babahoyo desconocen de estos derechos, la falta de educación especializada es un factor que ha ocasionado que los usuarios y consumidores no asistan a instituciones que dedican su tiempo hacer valer este derecho. Por lo que se recomienda, que la máxima autoridad de la ciudad en conjunto con la Defensoría del Pueblo desarrolle campañas de enseñanza y aprendizaje sobre los artículos de la Ley Orgánica de defensa del Consumidor para el beneficio de los mismos.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• Derechos constitucionales
• procesos administrativos
• Defensoria Del Pueblo
• Derecho del consumidor

Fuente:

rraae