Análisis de la organización y propuesta para mejorar la competitividad del servicio de mantenimiento de la CIA. Rodripen S.A.

Abstract:

Este trabajo fue realizado para el mejorar la competitividad del servicio de mantenimiento, de la Cía. Rodripen S.A. Para resolver los diferentes problemas se utilizó técnicas, entre ellas el diagrama de causa y efecto de Ishikawa y el árbol de problemas, los cuales son: área de planificación débil, deficiencia en el área administrativa, deficiencia en mano de obra, entrega de trabajo retrasado, deficiencia en prestación de servicios. Con esta implementación se espera que los problemas y desperdicios del área sean eliminados de manera eficiente y que se logre cumplir con una de las expectativas planteadas que es mejorar la productividad en servicios hacia los clientes. Los costos totales de los problemas detectados son de $ 229.248,00 al año. Con la propuesta que se ha planteado se convierte en la solución más adecuada debido a que al aplicarla, se reducen los tiempos improductivos y los desperdicios ocasionados por la desorganización. Para la implementación de esta propuesta la empresa deberá realizar una inversión de $ 125.786,30 (costos totales de la propuesta de solución), la propuesta de solución se basa en la capacitación del personal para evitar la pérdida de horas hombre y horas máquina. Determinado en la evaluación económica su factibilidad por cuanto nos indica que la inversión se la recupera en el transcurso del segundo año a partir de su programación, con una tasa interna de retorno TIR 52,04 % y la relación beneficio costo de $ 2,09 y de esta manera maximizar los recursos existentes, mejorando la productividad del área de mantenimiento de la empresa Rodripen S.A.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• SERVICIO DE MANTENIMIENTO
• RODRIPEN S.A.
• Metalmecánica
• SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Fuente:

rraae