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Los procesos administrativos y la gestión de riesgo operacional de las principales Cajas Solidarias de Ahorro y Crédito de la UCABANPE pertenecientes a la provincia de Cotopaxi

Abstract:

En los últimos años, el modelo económico de Economía Popular y Solidaria se ha convertido en una alternativa socio productivo que contribuye al desarrollo comunitario rural del país. Dentro de este contexto, el papel que han cumplido las Cajas Solidarias de Ahorro y Crédito ha sido importante; sin embargo, a pesar de ser organizaciones que se forman por voluntad de los socios, cuya gestión gira en la administración y el financiamiento del desarrollo comunitario carecen de una estructura organizacional pertinente lo cual pone en riesgo la continuidad de sus operaciones de captación y colocación de recursos. La presente investigación se centra en el análisis de riesgos de los procesos administrativos de las principales cajas solidarias de Ahorro y Crédito de la UCABANPE de la provincia de Cotopaxi: Nueva Vida, Nueva Esperanza, Divino Niño y el Belén. En este esfuerzo ha sido necesario establecer algún proceso que identifique, evalué, mida y controle los riesgos potenciales de las actividades y permita minimizar los mismos. El tipo de investigación aplicada es exploratoria y descriptiva y utiliza técnicas investigativas como la documental y aplicación de encuestas. El método de investigación utilizado es el hipotético-deductivo. Entre los resultados más importantes encontrados en la investigación se centran en la identificación de las áreas críticas donde existen mayor probabilidad de riesgo en las entidades objeto de estudio, localizadas en los componentes operativos: procesos, personas, tecnologías de la información y el sector externo. A demás se encontraron ciertos hallazgos críticos en el nivel Gobernante. Frente a ello ha sido necesario el establecimiento de un manual de referencias que permitirá a través de controles mitigar los riesgos existentes en las Cajas Solidarias de Ahorro y Crédito, tomando en cuenta las acciones con fines de mejoramiento.