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Análisis de la rotación de personal comercial y su incidencia en las ventas de Casaplan-Motorplan

Abstract:

En la actualidad el éxito de una organización está compuesto de una planeación estratégica innovadora, de la administración idónea de recursos y del óptimo desempeño del Capital Humano, y es por ello que toda organización debe cuidarse de los problemas de estabilidad del talento humano debido a los constantes movimientos de entradas y salidas del personal en los diferentes niveles jerárquicos. La alta rotación del personal de ventas en la empresa Casaplan Motorplan es un factor que incide en el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas, puesto que la constante variación de nuevo personal hace que los resultados del área dependan de los vendedores exitosos y con mayor antigüedad, ya que el ingreso del nuevo personal representa sólo cubrimiento de vacantes, no crecimiento de nómina comercial. Con el desarrollo de investigación y análisis de datos se pretende identificar el motivo principal por el cual se origina la rotación del vendedor, mitigar el riesgo del alto índice de rotación, recomendar estrategias de retención de talento comercial para fortalecer el sentido de pertenencia hacia la empresa, ajustar filtros en el proceso de selección que permitan conseguir perfiles comerciales de calidad que puedan vincularse para aportar al logro de las metas comerciales, lo cual podrán lograr fortaleciendo el aprendizaje de este nuevo producto, en sinergia con la experiencia de ventas previa. Fundamental el acompañamiento de su jefe, retroalimentación y logro de la conexión emocional con la cultura corporativa y ser parte activa en el logro del presupuesto comercial.