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Manual de procedimiento para la gestión de cobranza de Grifine S. A

Abstract:

La empresa GRIFINE se encarga de la comercialización de productos para la construcción, los que la mayoría de veces, son adquiridos en grandes cantidades, por lo que la empresa, con el fin de mantener a su clientela, ha establecido plazos y créditos para realizar los pagos; sin embargo, esto se ha vuelto un problema, ya que, en la actualidad, la fecha de los pagos se vence y no tienen como contactar a sus deudores, generando gastos por pérdida para la compañía. En base a este problema, el proyecto se enfoca en la ejecución de un modelo que permita realizar las actividades de cobranza de los créditos de manera adecuada, para que, en caso de que se venza la fecha de pago, la empresa pueda localizar a los deudores e informarles sobre el pago que deben realizar. De la misma manera, esto ayudará a mantener un control sobre los créditos y sus valores, y las fechas en que estos deben pagarse, favoreciendo al orden y una mejor administración en el área de créditos y cobranzas de la organización. El levantamiento de la información fue realizado de forma presencial donde los autores asistieron a la empresa GRIFINE S.A a efectuar entrevistas y encuestas correspondientes a la información que se quería obtener.