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Manual de procesos y procedimientos administrativos para la estación de servicio el Jordán

Abstract:

La Estación de Servicios el Jordán se dedica a la compra y venta de combustible la cual requiere de procesos y procedimientos que le permita mejorar la actividad comercial así obtener calidad en el servicio al cliente, el presente trabajo de investigación es un manual de procesos y procedimientos para la estación de servicios el Jordán ubicada en la cuidad de Otavalo provincia de Imbabura.