Manual de uso de las redes sociales para instituciones p?blicas

Abstract:

El presente trabajo contiene un an?lisis realizado a las redes sociales twitter y facebook en tres instituciones p?blicas del cant?n Cuenca que utilizan estas herramientas como estrategia de comunicaci?n. La investigaci?n determina la importancia de las redes sociales en el ?mbito p?blico como mecanismo de participaci?n, colaboraci?n y transparencia. El an?lisis descriptivo de los elementos que componen las cuentas y los mensajes permiti? conocer la forma como las instituciones p?blicas utilizan las diferentes plataformas, los contenidos que publican y la frecuencia con la que lo realizan. Como resultado se propone un manual de uso de estas herramientas como mecanismo de di?logo directo entre las instituciones y los ciudadanos.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• Twitter
• INSTITUCIONES P?BLICAS
• redes sociales
• facebook
• internet

Fuente:

rraae