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Medici?n de los riesgos psicosociales del personal operativo (video vigilancia y receptores de llamadas) de una Instituci?n P?blica de la Ciudad de Cuenca

Abstract:

Esta investigaci?n permitir? identificar, evaluar y diagnosticar los factores de riesgos psicosocial que afecta al personal operativo (video vigilancia y receptores de llamadas) de una Instituci?n P?blica de la ciudad de Cuenca, en el desempe?o de sus actividades a trav?s de la bater?a de instrumentos psicosociales de la Pontificia Universidad Javeriana de manera intralaboral y extralaboral, comprendiendo las condiciones que presentan los trabajadores tras haber atendido a personas en situaciones conflictivas y peligrosas las cuales puede desencadenar estr?s, preocupaciones excesivas, tensiones acumuladas, etc., afectando de igual manera no solo el ambiente laboral sino tambi?n el ambiente familiar o social, es por esto que la investigaci?n nos permitir? mejorar las situaciones del trabajador mediante programas de prevenci?n que se adapten a sus condiciones laborales minimizando de esta manera accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y dem?s, otorg?ndoles seguridad emocional permitiendo que se sientan orgullosos y capaces del trabajo que realizan.