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Medición de desempeño laboral en colaboradores que experimentaron sobrecarga de rol por rotación durante pandemia Covid-19 en Lucarz S.A. En opción al título de Psicóloga/o

Abstract:

El presente trabajo de titulación fue elaborado mediante la metodología de sistematización de experiencias, que permitió generar conocimientos a partir de la reconstrucción de las actividades vivenciadas en la empresa Lucarz S.A con el objetivo de responder la interrogante ¿Cómo fue el desempeño laboral de los colaboradores que experimentaron sobrecarga de rol como consecuencia de la rotación laboral ocasionada por la pandemia Covid-19 durante el segundo semestre del año 2020? Para lo cual empleo como fuentes de información una entrevista semiestructurada, un inventario de estrés, encuestas de clima y desempeño organizacional, que permitieron establecer que el desempeño laboral de los colaboradores ha decrecido a partir de la sobrecarga laboral por la rotación experimentada producto de la pandemia, lo cual concluye que la situación emergente afectó a la organización, provocando el despido de personal y obliga a mantener el mismo servicio en búsqueda de no cesar sus funciones