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Análisis de la trazabilidad del régimen de importación mensajería acelerada en aduana y su efecto en las empresas Courier del Ecuador

Abstract:

Dentro de los distintos regímenes de importación que existen en Ecuador, se encuentra el de régimen mensajería acelerada o Courier, el mismo que a los largo de su trazabilidad se enfrenta a distintas posibilidades de errores o deficiencias en el servicio, ya sea por incompleta suministración de datos o documentos por parte de cliente, como por erróneas clasificaciones dentro de las distintas categorías Courier en el país, en el presente estudio se trabajó con un enfoque cualitativo, descriptivo, apoyándose y basándose en herramientas investigativas como información bibliográfica, entrevistas a expertos del área Courier, que aportaron a describir los procesos que intervienen en la trazabilidad de mensajería acelerada, luego de eso, se analizó y utilizó matrices para determinar el diagnóstico actual del régimen de manera general, en cuento a políticas que afectan o promueven dicho giro de negocio, así como las deficiencias y errores que se pueden presentar en el servicio que brinda dichas empresas, se identificó el entorno interno y externo con lo que se pudo proponer estrategias que aminoren las amenazas y debilidades del régimen Courier; luego se estableció la línea estratégica de acción estratégica del presente estudio, la misma que inicia con la necesidad de aminorar los tiempos de entrega de los envíos que tienen destino a ciudades secundarias o periféricas del Ecuador y que no son Quito, Guayaquil y Cuenca (ciudades a donde llegan los aviones cargueros internacionales), es por eso que se propone la ubicación de centros de distribución en las ciudades de Esmeralda, al noroccidente del país, y a Puerto Francisco de Orellana, al nororiente, que servirán para bajar la sobrecarga de trabajo y de distribución a las ciudades principales, con el fin de mejorar el servicio y volverlo más eficiente.