Medición y evaluación en comunicación estratégica en CELEC-EP ENERNORTE

Abstract:

El propósito de este proyecto es determinar si los planes de comunicación que se elaboran en las empresas son programados en concordancia con los objetivos estratégicos de las mis-mas y los métodos que se utilizan para evaluarlos. Para aplicar este proyecto se ha tomado como caso particular la empresa pública ENER-NORTE, considerando que es una Unidad de Negocios de la Corporación Eléctrica del Ecua-dor. El resultado del análisis puede contribuir a un mejor rendimiento empresarial. Se utilizó para este estudio el modelo de medición y evaluación conocido como Communica-tion Management Bridge, éste modelo se basa en tres fases: la planificación de la evaluación (estrategia), el diseño de medición (táctica) y la medición propiamente dicha (operativa). Cada una de ellas proporciona al profesional las herramientas para obtener los objetivos comunica-cionales que contribuirán a los objetivos organizacionales. Al finalizar el proyecto se pudo determinar que en ENERNORTE sí se ejecutan los planes de comunicación como contribución a los planes estratégicos; Sin embargo no existe una meto-dología de medición y evaluación. Este método, con variantes específicas, podría aplicarse a todas las empresas públicas

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Administracion pública
• COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓNAL
• Licenciado en asistencia gerencial y relaciones públicas – Tesis y disertaciones académicas

Fuente:

rraae