Mejoramiento continuo de los procesos del departamento de Anatomía Patológica del Hospital Luis Vernaza.

Abstract:

El objetivo del trabajo es el de realizar un estudio para diagnosticar la situación actual del Dpto. de Anatomía Patológica, y poder recomendar soluciones a los problemas mediante una propuesta de Mejoramiento de Calidad basada en las Norma ISO 9001-2000. La situación actual del Departamento, tiene como principal queja de las Autoridades el retraso de los médicos patólogos en entregar los diagnósticos de los exámenes. El número de solicitudes del servicio del Hospital disminuye debido a la imagen que se ha creado de mala atención. Los problemas que se identifican en el DAP son de tipo administrativo y de procesos médicos que no cumplen normas de seguridad y no se controla el mantenimiento de los equipos, los problemas se identificaron como: Mal Procedimiento de Entrega de Muestras, Mal Tratamiento de Muestras, Ausencia de Programa de Mantenimiento Preventivo, La Propuesta para solucionar los problemas identificados es la siguiente: Organización y Métodos, Diseño de Procedimientos y Políticas de actividades de entrega de muestras. Se incluye el diseño y Planificación de la capacitación del personal en conocimientos necesarios para implementar y mantener el Sistema de Mejoramiento Continuo, Diseño de Procedimientos y Políticas de Tratamiento de Muestras y estándares de desempeño. Diseño de un Programa de Mantenimiento planificación de las necesidades de mantenimiento de los equipos del DAP. La inversión de la Propuesta es de $1,656.88 y el tiempo de recuperación de la inversión es de un año y doce meses. La inversión propuesta disminuirá los tiempos de procesos y las prácticas inseguras así como el daño de equipos.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Mejoramiento de procesos
• Gestion De La Calidad
• NECESIDAD DE MANTENIMIENTO
• SERVICIOS DE HOSPITAL

Fuente:

rraae