Mejoramiento de la gestión del negocio Constru-Metal a través del diseño de un modelo de gestión basado en procesos.

Abstract:

La elaboración del presente trabajo de investigación está basada en la implementación de una propuesta a través del diseño de un Modelo de gestión basado en procesos en la compañía Constru-Metal que se dedica a la Fabricación de estructuras metálicas, con el objetivo de optimizar los procesos y realizar de una manera eficaz sus actividades para poder satisfacer de una manera eficiente a los clientes y poder mantenerse en el mercado. Con el análisis realizado a través del diagrama de flujo de procesos se pudo determinar que existe una mala implementación en los mismos, falta de control por parte de las direcciones, deficiente organización y comunicación, esto ha ocasionado malestar en los clientes, tiempos tardíos de entrega, pérdida de cbkp_redibilidad, lo que pone en riesgo la estabilidad económica y posición en el mercado. Es por este motivo que la propuesta de mejora es realizar un diseño de modelo de Gestión basado en Procesos, con el cumplimiento de las normas aplicables a los mismos, aportando de una manera positiva el cumplimiento de los objetivos logrando de esta manera la mejora continua para alcanzar la satisfacción de sus clientes.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• CONTROL DE PROCESOS
• Control de gestión
• Industria Metalurgica
• ESTRUCTURA METÁLICA
• SISTEMAS ORGANIZACIONALES

Fuente:

rraae