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Mejoramiento de procesos a través del diseño, desarrollo de una planificación y gestión estratégica y de una guía para la aplicación de mejores prácticas empresariales para : Localiza Rent a Car

Abstract:

Los cambios económicos, políticos, tecnológicos afectan a las organizaciones en la estabilidad y funcionamiento, con la Gestión Estratégica se establecen condiciones favorables a largo plazo creando sustentabilidad. La planificación y gestión estratégica permitirá a Localiza Rent a Car concebir su desarrollo como un proceso de mejora continua, crear un sistema participativo, sustentado en el conocimiento, el aprendizaje, la responsabilidad social y el crecimiento profesional. La presente tesis abarca el diseño, desarrollo de una Planificación y Gestión Estratégica, la elaboración de una guía con la aplicación de mejores prácticas empresariales, a través del estudio y evaluación de información Financiera, Procesos, Clientes y Recurso Humano en la empresa Localiza Rent a Card. Evaluación, ejecución de Gestión Estratégica como un mecanismo de mejoramiento continuo mediante la aplicación de Balanced Score Card. PRIMER CAPITULO contempla la inducción a la Planificación y Gestión Estratégica en donde se desprenden conceptos básicos que permiten comprender la importancia y el desarrollo de la estrategia empresarial al día de hoy. SEGUNDO CAPITULO detalla el diagnostico inicial de Localiza Rent a Car con respecto a la ejecución de un modelo de gestión estratégica. TERCER CAPITULO define el problema su impacto en Localiza Rent a Car. CUARTO CAPITULO describe la propuesta de Gestión Estratégica la misma que corresponde a una guía de aplicación en Localiza Rent a Car.