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Mejoramiento y Normalizaci?n de Procesos Acad?mico - Administrativos en la Facultad de Medicina de la Universidad del Azuay

Abstract:

Los autores presentan en el presente trabajo de graduaci?n un Manual de Procedimientos Acad?mico - Administrativos de la Facultad de Medicina de la Universidad del Azuay, conformado por aquellos procedimientos con necesidad de ser optimizados y estandarizados, en base a su frecuencia de ejecuci?n, problem?tica o grado de dificultad presentado. Para el efecto realizamos la recolecci?n de datos y an?lisis del desempe?o, mediante: hojas de descripci?n de actividades, diagramas de flujo, manual de procesos y diagramas causa efecto. Los procesos se bkp_redise?aron en base a las mejoras planteadas, incrementando su calidad y eficiencia. La correcta ejecuci?n de los procesos del manual ya supondr? mejoras tangibles en los mismos, el manual servir? de evidencia y control, brindando oportunidades de mejora continua y contribuci?n a una posible certificaci?n ISO, por lo cual su uso puede hacerse extensivo a todas las facultades.