Mejoramiento y normalizaci?n de procesos Acad?mico - Administrativos en la Facultad de Ciencias Jur?dicas de la Universidad del Azuay

Abstract:

Las autoras manifiestan que este trabajo recopila la informaci?n necesaria para determinar los problemas que existen en el ?rea administrativa de la Facultad de Ciencias Jur?dicas, para lo cual empleamos las t?cnicas de recolecci?n de datos: levantamiento de procesos, toma de tiempos, diagramas de flujo, diagramas de entradas y salidas y diagramas de Ishikawa. En b?squeda de la soluci?n a los problemas encontrados, los procesos acad?mico - administrativos han sido normalizados en base a la norma ISO 9001:2000, de manera que se cuente con un manual de procesos simplificado y optimizado para toda la Universidad, as? como propuestas de mejora espec?ficas para la Facultad, orientadas en la teor?a de Mejoramiento de los Procesos de la Empresa (MPE).

Año de publicación:

2013

Keywords:

• DESCRIPCI?N DE PROCESOS
• DIAGRAMA DE GANTT
• DOCUMENTACI?N DE PROCESOS
• DESCRIPCI?N DE CARGOS
• COMUNICACI?N ORGANIZACIONAL
• EVALUACI?N DEL DESEMPE?O
• DIAGRAMAS DE ISHIKAWA

Fuente:

rraae