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Análisis de las dimensiones del compromiso organizacional de un hospital nivel dos de la ciudad de Guayaquil.

Abstract:

El compromiso organizacional tiene un papel clave en el desempeño grupal e individual, puesto que un alto nivel determina la consecución de los objetivos de la institución, brindándole a las entidades ventaja competitiva. El objetivo general de la investigación fue analizar las dimensiones del compromiso organizacional de un hospital nivel dos de la ciudad de Guayaquil, a través de técnicas estadísticas, para la elaboración de una propuesta que permita elevar el nivel de desempeño grupal e individual, para beneficio de los usuarios. La metodología que se aplicó fue un enfoque cuantitativo, bajo un diseño no experimental con alcance descriptivo, correlacional, de tipo transversal y método deductivo, siendo la muestra 140 médicos de consulta externa por medio de muestreo no probabilístico intencional a quienes se les realizó una encuesta. Los hallazgos más relevantes demostraron que las dimensiones fueron bien puntuadas con 4.59 y 4.58 respectivamente. El compromiso organizacional se consideró adecuado con una puntuación de 4.58; sin embargo, puede ser mejorada. Adicional, se identificó que factores como el estado civil (casados) y el tiempo de servicio (desde los 7 años) se relacionan con un mayor nivel de compromiso organizacional, con un valor P de 0.032 y 0.046 respectivamente. La propuesta consistió en un programa de reconocimiento y recompensa, campañas de capacitación continua y talleres de crecimiento y desarrollo personal.