Modelo de Cuadro de Mando Integral para la gesti?n estrat?gica de una Planta de Tratamiento de agua potable en la ciudad de Cuenca

Abstract:

El presente trabajo de investigaci?n tiene como objetivo proponer una herramienta de gesti?n estrat?gica para una Planta de Tratamiento de Agua Potable basada en indicadores que permita a sus directivos alcanzar los objetivos planteados . Dado que las plantas de agua no disponen de sistemas de gesti?n estrat?gica, inicialmente se realiz? un an?lisis y diagn?stico situacional a nivel macroentorno, microentorno e interno con miras a definir el direccionamiento estrat?gico de una planta de tratamiento de agua potable de la ciudad de Cuenca. Se consider? pertinente utilizar como herramienta de gesti?n el cuadro de mando integral a fin de controlar los recursos, inventarios, herramientas y el proceso de producci?n y distribuci?n en general, y a su vez alinearlos a los objetivos estrat?gicos de la organizaci?n, y de esta forma generar un ciclo de mejora continua que posibilite la correcci?n e innovaci?n de los procesos administrativos y t?cnicos involucrados en el servicio de dotaci?n de agua potable.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• GESTI?N. PLANTA DE TRATAMIENTO
• Cuadro de mando integral
• AN?LISIS SITUACIONAL

Fuente:

rraae