Modelo de control de la planificación estratégica de la función de comunicación corporativa para empresas de telefonía celular en el Ecuador

Abstract:

La Planificación Estratégica es importante en todas las áreas de la empresa porque permite fijar objetivos, establecer estrategias y medir cuánto recurso financiero y tiempo se va a necesitar para alcanzarlos. Sin embargo no siempre todas las funciones de gestión empresarial han sido consideradas o no se les ha dado la importancia o prioridad que le corresponde, dentro de la planificación. Las empresas han debido encontrarse con crisis en donde el común denominador ha sido la falta de cuidado de su imagen. Entendiéndose por imagen el resultado de la comunicación de la identidad de la compañía. De allí la importancia de considerar a la función de Comunicaciones Corporativas como estratégica y la necesidad de someterla a un monitoreo y control continuo. Realizamos un esquema teórico de una Planificación Estratégica de esta función y lo comparamos con la realidad de dos empresas multinacionales de telefonía celular que funcionan en el Ecuador: Bellsouth y Porta, empresas que no tienen definida en su organización la función de Comunicaciones Corporativas. Desde el inicio de sus actividades éstas han tenido y sobrellevado varios conflictos con sus públicos es decir: la prensa, los consumidores, el gobierno, etc.....

Año de publicación:

2004

Keywords:

• Analisis Situacional
• Gestión de procesos
• administración de empresas
• TELEFONÍA CELULAR - ECUADOR
• ANALISIS FINANCIERO
• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA

Fuente:

rraae