Modelo de desarrollo organizacional para la hostería San Isidro de Italquí, ubicada en el cantón Cotacachi provincia de Imbabura

Abstract:

La presente tesis de grado está enfocada en la necesidad de las empresas de turismo y hotelería en lo referente al desarrollo estructural correcto de los funcionarios con el que debe contar una empresa líder en su servicio. En la actualidad mundial el Desarrollo Organizacional es un tema que todas las empresas lo están adhiriendo a su gestión, ya que el personal ha evolucionado, pasando de ser recurso humano a talento humano. El Modelo de Desarrollo Organizacional planteado es de suma importancia aplicarlo en la Hostería San Isidro de Iltaquí, ya que se ha venido administrando al talento humano de una manera deficiente, presentando problemas en la calidad y atención al cliente. Para la identificación del problema planteado fue necesaria la aplicación de una metodología cualitativa que aportó con las técnicas y herramientas adecuadas, para el diagnóstico de la hostería y el planteamiento de la hipótesis.

Año de publicación:

2014

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