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Modelo de negocios para la implementación de una tienda universitaria de la Universidad de Cuenca. Año 2019

Abstract:

Este modelo de negocios tiene como objetivo comercializar productos con la imagen de la Universidad de Cuenca, permitiendo a la comunidad universitaria demostrar su identificación con la institución. Además, busca el desarrollo de la marca de la institución mediante una propuesta de valor que no solamente pretende brindar productos de calidad, sino contar con la mejor atención al cliente, garantizando una buena experiencia a las personas. Es esencial una investigación de mercado para iniciar con un proyecto, con el cual se conseguirán resultados que determinan la aceptación de los productos, disposición de compra, gustos y preferencias. En el estudio de campo se realizaron encuestas utilizando técnicas de muestreo, y entrevistas a personas de interés que, con sus conocimientos, contribuyeron a generar una visión inicial para el planteamiento del proyecto. Se utilizó la metodología CANVAS, que detalla a nueve componentes indispensables que se gestionan en un negocio para alcanzar el éxito, consiguiendo un esquema sencillo y fácil de interpretar para la correcta toma de decisiones. Junto a un análisis del entorno tanto interno como externo y sus factores fundamentales. Adicional, se desarrollaron planes para el análisis del proyecto en los cuales se describen el plan estratégico, procesos y el plan de marketing a implementar para conseguir la sostenibilidad de “U. Cuenca Shop”. Finalmente, se realizó un análisis económico, financiero y de riesgos del modelo, en los que se considera variables para determinar la viabilidad y el periodo de recuperación de la inversión inicial del proyecto.