Modelos integrados de gestión de la calidad y seguridad vial en el sector de transporte de carga pesada: aplicación en la empresa Orfront S.A.

Abstract:

El trabajo propone un modelo de sistemas integrados de gestión de la calidad y seguridad vial para el sector del transporte de carga pesada basada en las normas ISO 9001:2015 (sistema de gestión de la calidad) e ISO 39001:2012 (sistema de gestión de seguridad vial), el modelo busca contribuir a las organizaciones en el control de sus operaciones, incrementar productividad, reducir accidentes de tránsito y mejorar la imagen ante clientes y proveedores; la implementación del modelo integrado de gestión exhibe cinco etapas basadas en el ciclo de mejora de Deming (diagnóstico inicial, planificar, hacer, verificar y actuar) las cuales conllevan varias actividades que no serán análogas entre una organización a otra (tipo, actividad, tamaño, etc.). El proyecto también presenta un diagnóstico inicial a la empresa de transporte de carga pesada ORFRONT S.A. cuyos resultados permitieron desarrollar y presentar una propuesta de implementación del sistema integrado de gestión a la Alta Dirección. El modelo puede ser aplicado a organizaciones del sector público o privado, acogiéndola como una herramienta de administración para controlar sus procesos logísticos de manera eficiente y eficaz

Año de publicación:

2017

Keywords:

• Magister en gestión de la calidad – Tesis y disertaciones académicas
• Transporte de carga – Administración
• Empresas de transporte – Ecuador
• Seguridad vial
• CONTROL DE LA CALIDAD

Fuente:

rraae