Análisis de las operaciones con documentos del archivo índice del Registro Civil del Guayas con propuesta de reorganización.

Abstract:

El presente trabajo tiene la finalidad de presentar en forma clara el desarrollo de las actividades del Registro Civil de la Provincia del Guayas, la cual tiene como actividad económica la prestación de servicio en bien de la colectividad y como único depositario de la Fe Pública, otorgando la identidad del ciudadano/a ecuatoriano/a al registrar los matrimonios civiles, las inscripciones de nacimiento y la cédula de identidad o de ciudadanía. Siendo el objetivo principal evaluar la capacidad de la organización para satisfacer los requisitos del usuario, los reglamentos y los requerimientos propios de la Institución. Se ha analizado los procesos de trabajo en el área de Archivo Índice, la investigación de campo fue desarrollada en un 80% y la diferencia fue complementada con información suministrada por la Dirección de la empresa. Con el uso de la información Descriptiva - Deductiva se ha detectado los principales problemas en aquellos trabajos que se realizan dentro del Departamento de Archivo Índice, posteriormente se aplico la Cadena de Valor siendo el propósito principal la determinación del grado de responsabilidad en la empresa. La otra técnica aplicada fue el Diagrama de Ishikawa y de Pareto y por último el Análisis FODA. Permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico que permite en función de ellos tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formuladas. Una vez concluido el estudio técnico y determinados los problemas, se procede a aplicar el Análisis Económico Beneficio/Costo. El beneficio que se obtiene al solucionar el problema inherente a las pérdidas de h/H por la búsqueda de Tarjeta Índice, se justifica por el ahorro de tiempo en la entrega de Tarjeta Índice. Se procede a evaluar mediante el Coeficiente: Beneficio/Costo logrando obtener un resultado > a 1, es decir que el proyecto es viable. Mejorando las condiciones y calidad del servicio que ofrece al ciudadano/a.

Año de publicación:

2009

Keywords:

• LOGÍSTICA EXTERNA
• REGISTRO CIUDADANO
• Cedulación
• Organización Industrial

Fuente:

rraae