Métricas de calidad de sistemas de información: aplicación en certificación de la calidad de un sistema en una empresa del sector hidrocarburífero

Abstract:

La tesis que se resume a continuación, tiene como objetivo principal presentar un modelo de evaluación a la calidad de software, aplicado a una empresa de exploración, explotación y desarrollo de operaciones hidrocarburíferas. La organización decidió implementar métricas de calidad para establecer la posibilidad de obtener la certificación de calidad en el desarrollo de sus productos software a medida; y, porque actualmente está muy vigente la necesidad de conseguir la satisfacción del cliente, el valor agregado que la calidad representa y el incursionar en mercados más exigentes. En el capítulo I, se dan a conocer varios antecedentes y conceptos sobre la calidad de los sistemas de información; desde su evolución hasta la aparición de la necesidad de medir la calidad de los sistemas. En el capítulo II se analizan modelos de ciclo de vida de la calidad software, ontologías, calidad en el uso de métricas, proceso de evaluación de software; además se analizan herramientas estadísticas que ayudan al proceso de medición de la calidad en el proceso de certificación de calidad de los SI En el capítulo III, se analizan las normas o estándares internacionales de tecnología de información como ISO/IEC, las cuales proporcionan directrices para evaluar la calidad interna, externa y en uso del producto software.

Año de publicación:

2016

Keywords:

Fuente:

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