Nivel de rentabilidad de las ventas del departamento de televentas del Almacén Baratodo del Grupo Unicomer S.A. del año 2017-2018.

Abstract:

El Departamento de Televentas del Almacén Baratodo de la ciudad de Babahoyo creado en Agosto del 2016 dedicado a las ventas por llamadas telefónicas mediante una base Bright Pattern donde constan los cliente reiterativos; será el lugar donde se llevará a cabo este estudio de caso, se realizará un estudio del nivel de rentabilidad de las ventas en los años 2017 - 2018 del almacén, donde en el año 2017 tuvo un decrecimiento en comparación al año 2018. El objetivo es conocer el nivel de rentabilidad de las ventas del Departamento de Televentas del Almacén Baratodo del Grupo Unicomer en el año 2018 ha obtenido un decrecimiento por diferentes motivos como la política de contra-entrega, el número menor de clientes reiterativos, la publicidad, el número de trabajadores entre otras. El método utilizado fue la observación y la entrevista con el supervisor para conocer más información sobre el decrecimiento del 15,98% entre el año 2017-2018.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• Televenta
• ventas
• Reiterativos
• Televendedores
• Decrecimiento

Fuente:

rraae