Nivel de satisfacción de los clientes de Almacén Willian del cantón Santa Lucia

Abstract:

El presente estudio se desarrolla en el cantón Santa Lucia perteneciente a la provincia del Guayas, se trata del nivel de satisfacción en la microempresa del Señor Willian Suárez dicho almacén que se dedica a la venta de calzados en general, se ha demostrado que en los 2 últimos años hubo una baja demanda de los productos ofertados debido a la falta de conocimiento sobre atención al cliente, infraestructura, evidenciando la vital importancia que tanto el propietario como todas las personas que trabajan en esta microempresa conozcan cuales son los beneficios de lograr la plena satisfacción del cliente, como definirla, tener en cuenta que niveles de satisfacción se está produciendo como lograr llenar las expectativas de los clientes para penetrar en la mente del consumidor y de esta manera estén mejor capacitados, para apuntar hacia el objetivo anhelado.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• SATISFACCIÓN
• CLIENTE
• Producto

Fuente:

rraae