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Nivel de satisfacción e intención de repetir la visita turística. El caso del Cantón Playas, en Ecuador

Abstract:

La presente investigación estudia la relación entre los diversos atributos que explican la satisfacción percibida por el turista y su influencia en la intención de repetir la visita turística al Cantón Playas, Ecuador. En el estudio se consideran algunas características socio-demográficas de los encuestados tales como estado civil, edad, ingreso mensual, ciudad de origen y el hecho de viajar solo o acompañado. Se aplicó una encuesta a una muestra final de 556 turistas en dos instancias de feriados locales. Se utilizó un análisis de regresión logística binaria como herramienta para determinar la probabilidad de repetir la visita turística. Los principales resultados del modelo evidenciaron que las variables socio-demográficas nivel de educación, ciudad de origen y viajar acompañado, así como atributos relacionados a la variedad de la oferta turística, precio, clima y los canales de distribución son estadísticamente significativos. En otras palabras, aquellos que respondieron positivamente a los cuatro atributos, tienen un alto grado de estudio, viven en zonas aledañas y viajan acompañados y tienen mayores probabilidades de repetir la visita al cantón Playas.