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Normas y procedimientos en la fase preanalítica laboratorial del Hospital Teófila Dávila - Machala. Propuesta de mejoramiento

Abstract:

El objetivo de este trabajo es establecer Normas y Procedimientos que reduzcan los errores que se producen en la fase pre analítica en un laboratorio clínico, ya que está según los estudios es la más crítica, precisamente porque en ella intervienen múltiples profesionales. Estos errores son más difíciles de controlar porque están fuera de los métodos clásicos de vigilancia de la calidad en laboratorio. En esta investigación se aplicó el método cualitativo exploratorio – descriptivo, se utilizó instrumentos de medición y análisis como son, observación directa, encuestas, entrevistas donde se obtuvieron resultados que nos permiten saber la realidad de nuestro laboratorio y de esta manera efectuar acciones correctoras y dar seguridad a pacientes. Los errores frecuentes que se encontraron en laboratorio de urgencias, fue en relación a toma de muestras, mala identificación de muestras, muestras coaguladas, en laboratorio central fue mala identificación de orinas y heces. Se evidencia que no existe comunicación fluida entre el personal de laboratorio, médicos y enfermeras, y que es necesario capacitaciones y fomentar el trabajo en equipo. Las recomendaciones son, concientizar al personal de la importancia que tiene el laboratorio clínico cuando emite algún resultado, el mismo que tiene que ser confiable ya que en base a ello se instauran tratamientos, seguimiento y pronóstico para los pacientes. Es necesario implementar un sistema de información vía electrónica, de tal forma que llegarían a los consultorios directamente, para su tratamiento correspondiente, evitando así que los exámenes se queden sin retirar, o incluso pérdida de los mismos. Se debe implementar un sistema de código de barras para etiquetado de muestras, evitando confusiones, y evitar efectos adversos.