Observatorio turístico para el control de la gestión del destino turístico Sucre-San Vicente-Jama-Pedernales/Tourist observatory for controlling the management of the tourist …

Abstract:

El objetivo de la investigación fue crear un observatorio turístico para el control de la gestión del destino Sucre-San Vicente-Jama-Pedernales. Las herramientas utilizadas fueron la revisión documental, el análisis de indicadores y de las cinco fuerzas de la competencia, las encuestas, las entrevistas, y los métodos Delphi y Kendall. Los datos se procesaron con el empleo de los softwares estadísticos Excel®, SPSS® y Access®. Se creó un observatorio turístico para el registro, el análisis y el procesamiento de información, que facilita la toma de decisiones, la actualización y el diagnóstico de la situación real del destino. También permite gestionar un sistema de indicadores, resumidos en un cuadro de mando integral, así como desarrollar la inteligencia de mercado y brindar servicios informáticos a las empresas que lo requieran. Abstract The objective of the research was to create a tourist observatory for …

Año de publicación:

2017

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