Análisis de los estándares de seguridad en tarjetas de pago con propuesta a mejorar los procesos en su elaboración en el Banco de Guayaquil.

Abstract:

Los estándares de seguridad de las tarjetas de pago han ido evolucionando a medida que la tecnología va avanzando, es por eso que este trabajo está orientado al análisis de estos estándares desde su inicio en la generación de un cartón hasta la implementación en las tarjetas de pago de un microprocesador o chip, haciendo que la tarjeta se la conozca como tarjeta inteligente o EMV que es un estándar para este tipo de tarjetas, cuya implementación en otras países ha disminuido el porcentaje de los fraudes electrónicos que se producen con tarjetas que solo tienen banda magnética. Este análisis sirva como propuesta para el proceso de elaboración de tarjetas inteligentes en el Banco de Guayaquil cuya misión es estar en los primeros lugares de calidad y servicio a los clientes. Además en este trabajo se presenta la evaluación económica y financiera, la tasa interna de retorno y el período de retorno de la inversión, estimado en 24 meses que es un valor aceptable comparado con la inversión y el tiempo de vida útil de 10 años, es decir a partir del tercer año, se presentan utilidades netas, lo cual se comprueba con los índices económicos del trabajo realizado. También se incluye el tiempo estimado de la implementación de la solución cuya primera fase es de 68 días laborables. Las recomendaciones están relacionadas con la implementación de mejoras en el proceso de elaboración o personalización de tarjetas de pago, así como la capacitación del personal para el manejo de los dispositivos tecnológicos de última generación y procesos de mantenimiento continuo para un correcto funcionamiento del equipo de elaboración de tarjeta optimizando su producción.

Año de publicación:

2011

Keywords:

• SISTEMAS ORGANIZACIONALES
• BANDAS MAGNÉTICAS
• TARJETAS DE PLÁSTICO
• TARJETA DE PAGO INTELIGENTE

Fuente:

rraae