Optimización de los procesos en el área de importación de la Empresa Emsa Globeground.

Abstract:

El objetivo de esta tesis esta basado en elaborar un estudio de ingeniería minucioso y actualizado de los procesos del manejo de la carga de importación de la empresa Emsa Globeground Ecuador tendiente a encontrar oportunidades de mejora de los estándares de atención, procesamiento y aumento de los niveles de eficiencia y productividad. Para esto se ha identificado los macro-procesos y procesos que intervienen en la prestación del servicio de carga de importación y diagnosticando los problemas de cada uno de ellos identificando sus causas y efectos mediante la investigación científica basadas en el análisis interno del área mediante la cadena de valor, análisis del entorno con el análisis de las fuerzas competitivas de Porter ,análisis FODA, y mediante herramientas de ingeniería industrial como son Diagrama de Ishikawa , Principio de Pareto. Las soluciones planteadas abarcan la mejora notable en los procesos del área de recepción en especial el proceso de entrega de courier, mediante el cambio de layout mediante la utilización de la metodología (SLP) Systematic Layout Planning obteniendo un ahorro de $ 22,108.98 superior a las perdidas calculadas por los problemas diagnosticados $ 10,290. La inversión estará financiada por recursos propios de la empresa. Se obtuvo de la evaluación económica valores positivos de VAN $ 3862, TIR con 54.04 % y un coeficiente beneficio/costo de 1.23, la recuperación del capital invertido seria de 9.4 meses.

Año de publicación:

2007

Keywords:

• SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
• Calidad Ambiental
• SERVICIO DE ATENCIÓN EN RAMPA
• Seguridad

Fuente:

rraae