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Análisis de los factores internos que limitan la sostenibilidad de los emprendimientos ubicados en plaza Guayarte

Abstract:

El presente proyecto tiene como objetivo determinar aquellos factores internos, mediante una investigación de campo, para medir los indicadores de gestión. Para este estudio se revisaron los fundamentos teóricos y conceptuales necesarios para la realización del proyecto en la cual se priorizo a los factores internos que puedan estar afectando a la sostenibilidad en los emprendimientos de Plaza Guayarte. Este proyecto tiene un alcance descriptivo ya que se va a describir la realidad de la situación de los negocios ubicados en plaza guayarte, además tiene un enfoque cuantitativo es decir se utilizaron encuestas para la recolección de los datos, la cuales se miden mediante el uso de la escala de Likert. Como resultado, de acuerdo con los indicadores de gestión analizados según los factores internos involucrados en las encuestas, se ha determinado que la mayoría de los establecimientos de Plaza Guayarte, presentan problemas en cuanto a la motivación, comunicación, capacitación, inducción, satisfacción al cliente y de procesos, lo que afecta la sostenibilidad de estos.