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Análisis de los tiempos en los procesos logísticos en las exportaciones en Dhl Express

Abstract:

En el primer y segundo capítulo de la presente investigación se desenvolvió la problemática y la hipótesis del tema, donde se logró distinguir que, los factores exógenos dificultan el proceso logístico y de exportación que lleva a cabo la empresa DHL EXPRESS SA en la ciudad de Guayaquil en el periodo 2018, este estudio se lo desarrolló porque los contratiempos identificados en el proceso de exportación, incidían en los tiempos de entrega de la paquetería a los beneficiarios directos, con el afán de que no se vea afectada los ingresos anuales y por consiguiente los beneficios. En base a ello en el capítulo tres, se recurrió al método descriptivo porque se describe la cadena de exportación, además a ello se utilizó el método explicativo porque nos permite establecer las causas que originan las problemáticas, y las herramientas que permitieron recolectar información fueron las encuestas a los operadores logísticos de la empresa y las entrevistas a los principales funcionarios. Finalmente en el capítulo cuatro se plantea las propuestas a las problemáticas detectadas en los factores exógenos, y se adhiere finalmente las conclusiones y las respectivas recomendaciones para reducir el impacto que genera dichos factores.