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Plan Estratégico para la empresa de transporte HC cargos S.A. de la ciudad de Guayaquil

Abstract:

El presente trabajo tiene como objetivo general diagnosticar la situación actual de la Compañía de Transporte de Carga Pesada HC CARGO para mejorar a través de un Plan Estratégico, los procesos administrativos y operativos que se llevan a cabo en la organización. Para llevar a cabo la investigación se hizo un análisis de las causas que han generado problemas en la gestión administrativa y operativa de la empresa. Se trató de una investigación descriptiva con un enfoque mixto, utilizando técnicas de recolección de información como la encuesta, realizada a 25 trabajadores de la empresa; la entrevista realizada al gerente general y la investigación documental. La información recolectada permitió conocer las opiniones, puntos de vistas y expectativas de los trabajadores de la empresa, en cuanto a la propuesta de estudio y los problemas en la organización. Se pudo concluir que la empresa presenta debilidades por la falta de un plan estratégico que permita integrar a todas las áreas y miembros de la organización, hacia el logro de objetivos comunes. Como principal resultado de la investigación, se propuso un Plan Estratégico basado en el Balance Scorecard y sus cuatro elementos principales, claramente detallados en la propuesta presentada. Se considera un aporte muy valioso que será de gran beneficio para la empresa y sus trabajadores.