Plan de Comunicaci?n Interna para el mejoramiento del Clima Laboral del Hospital Isidro Ayora de Loja

Abstract:

La presente tesis tiene como objetivo presentar un plan de comunicaci?n interna para mejorar el clima laboral del hospital Isidro Ayora de Loja. El cap?tulo 1 presenta el An?lisis de la Instituci?n, su descripci?n como una entidad, su historia, los procesos de gesti?n, la estructura y su filosof?a. El cap?tulo 2 presenta los conceptos b?sicos de la comunicaci?n interna, sus objetivos, sus dimensiones y la relaci?n entre comunicaci?n interna y clima laboral. El cap?tulo 3 habla sobre Comunicaci?n Interna, sus dimensiones, los medios de comunicaci?n interna, el comportamiento y la cultura organizacional. El cap?tulo 4 presenta el Diagn?stico, las estrategias de investigaci?n como: entrevistas de profundidad a la directiva de la instituci?n, encuestas al personal y grupo focal. El cap?tulo 5 presenta la Planificaci?n de la Comunicaci?n Interna, descripci?n de la situaci?n, los objetivos, estrategias y t?cticas de comunicaci?n. El cap?tulo 6 presenta la implantaci?n, monitoreo y evaluaci?n del piloto y finalmente las conclusiones y recomendaciones

Año de publicación:

2015

Keywords:

• COMUNICACI?N INTERNA
• CLIMA LABORAL
• CULTURA ORGANIZACIONAL

Fuente:

rraae