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Plan de comunicaci?n de responsabilidad social y ambiental para la Empresa Electro Generadora del Austro S.A.

Abstract:

El siguiente proyecto integrador es de car?cter prospectivo, emplear? una metodolog?a cualitativa, con alcance descriptivo, con un dise?o no experimental; cuya problem?tica se propone con base en una investigaci?n cuantitativa previa realizada por las autoras en 2019, en la que se concluy? que no existe un adecuado posicionamiento de la imagen de Elecaustro en el ?rea de la RSE entre sus p?blicos prioritarios. Para la elaboraci?n del plan fue necesario conocer a profundidad la comunicaci?n que se realiza respecto a la RSE, a trav?s de an?lisis de contenido de informaci?n publicada los ?ltimos tres a?os y la situaci?n actual dentro del sector el?ctrico local, a trav?s de entrevistas semiestructuradas con profesionales que laboran en el ?rea. Como resultado se presenta un plan de comunicaci?n monitoreable, evaluable y verificado en las siete materias fundamentales de ISO 26000, con ?nfasis en los atributos de RSE, que permitir? el reposicionamiento de la empresa.