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Plan de marketing para mejorar el posicionamiento del comercial y créditos Quillupangui, ubicada en el sector “Pueblo solo Pueblo”, del Distrito Metropolitano de Quito en el período 2015-2016

Abstract:

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general mejorar el posicionamiento en el mercado del Comercial y Créditos Quillupangui. Para ello se procedió a desarrollar un análisis situacional del comercial, en donde se pudo evidenciar el FODA, llegando a concluir que una de sus mayores debilidades es no tener una planificación estratégica a mediano y largo plazo así como también se detectó una inadecuada atención al cliente, además se encontró que una de sus amenazas es el crecimiento de su competencia. Posteriormente se procedió a realizar un estudio de mercado en donde se aplicó encuestas a la unidad de estudio que fue tomado del (PEA) del Distrito Metropolitano de Quito para los clientes potenciales y para los clientes reales se tomó de la cartera de clientes del comercial….