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Plan de mejora basado en Balanced Score Card en SISMED S.A.

Abstract:

La elaboración de esta investigación busca optimizar los procesos administrativos de la empresa SISMED S.A., por medio de la planeación estratégica, diseñando un plan de mejora que fortalezcan las toma de decisiones y sus recursos lo que daría como resultado una mejora muy importante en todos sus procesos, para elevar el nivel administrativo y competitivo de la organización. El capítulo I contiene las generalidades de la investigación el problema a cual estamos haciendo el estudio, El capítulo II es el planteamiento del marco referencial de la metodología usada en esta investigación es decir el Balanced ScoreCard, El capítulo III trata sobre la diseño de la investigación dando a conocer las herramientas y técnicas que usaremos en la investigación para la recolección de los datos, El capítulo IV se realiza la propuesta del plan de mejora de la investigación con toda la información recolectada en los anteriores capítulos. Cumpliendo con los objetivos propuestos y las variables en estudio para el mejoramiento de la empresa.