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Análisis de perfiles turísticos por generaciones: Baby Boomers, Generación X y Millennials; que visitan la ciudad de Cuenca, Ecuador

Abstract:

Esta investigación tiene como objetivo buscar información y obtener estadísticas sobre tres segmentos de mercado turístico de la ciudad de Cuenca, basado en la generación a la que pertenecen: Baby Boomers, Generación X y Millennials, para caracterizarlos y posteriormente generar un perfil, comparar y establecer diferencias y semejanzas entre estas generaciones. Las generaciones están marcadas por periodos de tiempo y grandes cambios en su contexto social, cultural, económico, tecnológico, entre otros. Esto provoca diferencias en sus intereses, necesidades y hábitos de consumo. Este estudio es de carácter cuantitativo con un alcance descriptivo de corte transversal, se emplearán encuestas estructuradas para la recopilación de la información y el software estadístico SPSS tanto para el análisis y la caracterización de los segmentos de mercado, para la comparación de la variable dependiente cuantitativa gasto turístico con la variable independiente categórica del tipo de generación que el turista pertenece, mediante los test estadísticos ANOVA y prueba de Tukey. Los resultados obtenidos revelan que existe una diferencia estadística significativa entre los promedios de gasto que generan los turistas y su generación. Por ello, entender y caracterizar las distintas generaciones de turistas que visitan la ciudad de Cuenca y contrastarlos entre sí es el primer paso para generar información veraz y confiable que en un futuro permitan a los sectores público como privado: facilitar la toma de decisiones, generar estrategias y productos específicos para estos mercados, así como el punto de partida para futuras investigaciones.