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Plan de mejora de los servicios turísticos en la comuna Olón, provincia de Santa Elena.

Abstract:

Olón es una comuna perteneciente a la parroquia Manglaralto de la provincia de Santa Elena. Es considerado un sitio atractivo al tener una gran afluencia de turistas en temporadas altas, debido a la oferta de su turismo de Sol y Playa, la tranquilidad del sector y la cercanía que posee con uno de los productos turísticos ecuatorianos más conocidos, de manera local e internacional, la Comuna Montañita. El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar un plan de mejora de los servicios turísticos de la Comuna Olón, con el fin de optimizar la experiencia turística del sector, a fin de que Olón pueda ser consolidado, no como una alternativa, sino como un destino para el turismo de sol y playa que oferte calidad en sus servicios turísticos. Luego del análisis de la situación actual del sistema turístico de Olón, se verifica la potencialidad turística, gracias a sus atractivos y a la disposición de sus habitantes para dar paso al desarrollo del turismo del sector; por otro lado, también fueron identificadas las falencias que no permiten a los turistas alcanzar la satisfacción total al momento de hacer uso de los servicios de Olón. Como principal consecuencia del objetivo general previamente mencionado, se da paso al beneficio mutuo entre habitantes y visitantes de la zona; los habitantes por su parte serían los beneficiarios directos, ya que se aumentarían los ingresos, proporcionando una seguridad económica a todos quienes forman parte de la comercialización de la actividad turística. Los turistas, considerados los beneficiarios indirectos, tendrán la oportunidad de hacer uso de servicios de calidad que busquen constantemente la perfección y mejora del servicio que se brinda.