Plan de mejoramiento de la calidad en la gestión de procesos según la normativa ISO 9000 para el taller automotriz El Gringo

Abstract:

El documento consiste en el desarrollo de un plan de mejoramiento de la calidad en base a la normativa internacional ISO 9000, asistido por la metodología de mejoramiento continuo KAIZEN. Con el fin de que el taller Automotriz "EL GRINGO", pueda establecer mejoras en sus procesos sean de mantenimiento, organización, administración, atención al cliente y posventa, mediante la puesta en marcha de las estrategias desarrolladas en el proyecto.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
• CONTROL DE CALIDAD - NORMAS ISO
• AUTOMÓVILES - MOTORES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
• MECÁNICA AUTOMOTRIZ
• EFICIENCIA INDUSTRIAL
• CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE

Fuente:

rraae