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Plan de mejoramiento para el área logística a nivel local de la compañía Emdiquin Cía. ltda.

Abstract:

La presente investigación titulada: “Plan de mejoramiento para el área logística a nivel local de la compañía Emdiquin Cía. Ltda.”, inicio debido a la necesidad que tiene empresa ya que su proceso logístico no está en condiciones adecuadas para cumplir con los pedidos que solicitan los clientes, es por eso que nace la idea de realizar un documento en la que se plasmen por parte d las distintas áreas responsables de la compañía, inicialmente se realizó un planteamiento del problema acompañado de las directrices que fueron solicitadas por parte de la empresa. Mediante un estudio de campo pudimos conocer por medio de encuetas a los clientes y entrevistas a los ejecutivos las raíces de los problemas que están ocurriendo a diario. La falta de comunicación entre gerencia y la jefatura de logística ha ocasionado problemas en la distribución y almacenamiento de los productos. También se puede constatar que la empresa posee productos de excelente calidad y que los clientes se sienten satisfechos con el mismo, se debe acotar que al momento en que los choferes u operarios dejan el producto solicitado por el cliente demuestran cordialidad y buena educación. Mediante un estudio de campo se conoció los problemas claves que posee la empresa, se propuso posibles estrategias que van a mejorar la logística; la propuesta consiste en reducir los riesgos, los tiempos de entrega dándole seguimiento durante el proceso, cabe recalcar que se necesita compromiso por parte de las gerencias inmersas en la empresa y a su vez socializarla con los colaboradores, clientes, ejecutivos para que a futuro se noten los cambios de acuerdo a las estrategias, cumpliéndolas a cabalidad.