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Plan de mejoras del sistema de información geográfica (GIS) en la sala operativa del servicio integrado de seguridad ECU 911 Santo Domingo

Abstract:

La modernidad del siglo XXI ha permitido que la población ecuatoriana disfrute de algunos beneficios como la tecnología y el desarrollo económico, esto también ha generado aspectos negativos como la elevación de los niveles de inseguridad ciudadana que se vive en varias ciudades del Ecuador. La ciudad de Santo Domingo está ubicada en un sitio de enlace entre la Costa y la Sierra, debido a esto es una ciudad pujante, de mucha actividad comercial y con niveles altos de inseguridad ciudadana. Debido a esto se implementó en el año 2012 el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, el cual recibe miles de reportes de emergencias por día en la provincia de Santo Domingo. El ECU 911 para atender dichos reportes utiliza sistemas informáticos, tanto para la recepción de llamadas y video vigilancia acompañado de un sistema de información geográfica, para las dos unidades operativas, este sistema de información geográfico se encuentra desactualizado y con escaza información georeferenciada para la atención de emergencias de la ciudadanía, a pesar de estar en juego la integridad física o en el peor de los casos la vida de una persona, no se ha realizado una mejora del mismo.