Plan de merketing para un operador entrante de servico de alojamiento, en la Isla San Cristóbal, provincia de Galápagos, Ecuador.

Abstract:

La investigación realizada en esta tesis tiene comoobjetivo principal realizar un plan de marketing para un nuevo operador de servicios de alojamiento, ubicado en elcantón San Cristóbal de la provincia de Galápagos,con el propósito de diseñar un plan de introducción y posicionamiento de marca, basado en el concepto suites de alojamiento y enfocado en la calidad del servicio brindando a los huéspedes, de esta manera se busca cumplir y exceder las expectativas del cliente, identificando sus necesidades para innovar y mejorar la calidad en el servicio. Para la finalidad de este proyecto, se realizó una valoración preliminar sobre los factores que podrían incidir directamente en el nuevo operador de alojamiento. Se puedo evidenciar que la oferta de alojamiento resulta insuficiente para la demanda de turistas que visitan la isla. De ahí nace la necesidad de introducir al mercado un nuevo operador de servicios de alojamiento, basado en una planificación estratégica y principalmente en un plan de marketing como herramienta de gestión para el desarrollo sostenible de la empresa, el cual nos indique una visión clara del objetivo final y de lo que se desea conseguir de camino hacia la meta deseada.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• ISLA SAN CRISTÓBAL
• Provincia de Galápagos
• CALIDAD DE SERVICIO
• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
• PLAN DE MARKETING
• MARKETING DE SERVICIOS
• ECUADOR
• POSICIONAMIENTO
• Investigación de mercado

Fuente:

rraae