Análisis de procesos en el área de comercialización y logística de la Empresa Comercial Iberoamericana Iberocom C. Ltda. y propuesta de mejoramiento.

Abstract:

Con el afán de poder contribuir a la mejora organizacional empresarial, la Ingeniería Industrial se manifiesta por medio de sus herramientas científicas y prácticas, desarrolladas a lo largo de este trabajo realizado en Comercial Iberoamericana Iberocom C. Ltda., que se dedicada a la importación y comercialización de equipos, repuestos y suministros de fotocopiado e impresión digital. En el presente trabajo se muestra la realidad de la empresa en todos sus aspectos para luego determinar los mayores problemas existentes. De esta forma se logró describir las actividades de la empresa, sus recursos, su realidad financiera, su participación en el mercado, y utilizando herramientas de análisis como el F.O.D.A., se logró describir las actividades y áreas en las que la empresa posee mayores valores agregados que sobresalen ante sus principales competidores como la de ser importadores directos de los productos que comercializa. Así mismo las áreas y operaciones en las que se muestra débil y carente de recursos para estar frente al mercado. El Diagrama de Ishikawa y el Diagrama de Pareto, constituyeron las herramientas que determinaron, clasificaron y cuantificaron los problemas que perjudicaban económicamente a la empresa, para los cuales, luego se propusieron alternativas justificadas, de soluciones que demandan inversión financiera. La inversión solicitada para la aplicación de éstas soluciones, es de $1.253,56 que es muy mínima en relación a los beneficios que se recibirán luego de la ejecución de las mismas, que son de $2.619,06 y que constituyen el 50% del total del costo de los problemas. Finalmente, se evaluó en forma económica la inversión solicitada, que dieron como resultado un coeficiente de Beneficio Vs Costos de 2,12; un Valor Actual Neto (V.A.N.) de $1.253,82 y una Tasa Interna de Retorno (T.I.R) del 14,00%; con lo que se concluye que la inversión y las soluciones propuestas son factibles de ejecución.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• DOCUMENTACIÓN DE PERSONAS
• IMPORTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE REPUESTOS
• EQUIPOS DE FOTOCOPIADO E IMPRESIÓN
• SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Fuente:

rraae