Regresar

Análisis de procesos y diseño de cmi para el seguimiento de estudiantes de la carrera Isac

Abstract:

Para realizar nuestro trabajo de tesis hemos que tenido que investigar sobre las metodologías empleadas en el diseño de un Cuadro de Mando Integral, entre una de ellas se encuentra la metodología desarrollada por el Dr. Robert S. Kaplan y David Norton la cual procura acoplar el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo desde cuatro perspectivas vitales: financiero, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. En la investigación se tomó como caso de estudio a la carrera de Ingeniería en Sistemas Administrativos Computarizados, para analizar sus procesos para medir su eficiencia académica. Se considera que en la facultad necesita el diseño de un cuadro de mando integral para optimizar tiempos de gestión en el proceso, implementado nuevas estrategias e indicadores de valor para lograr una mejora de los procesos establecidos actualmente con el fin de apoyar la toma de decisiones.