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Plan de negocios para la creación de un centro de SPA en la ciudad de Manta

Abstract:

La idea de la creación de un spa en la ciudad de Manta nació debido a la inexistencia de empresas que se dediquen a entregar estas clases de servicios, se elaborará un plan de negocio con la finalidad de determinar la viabilidad de crear el presente plan de negocio. En el análisis de la industria se determinó en que código CIIU4 se encuentra la empresa, además, el sector clasificado como Otros Servicios al cual pertenece el presente plan de negocio ha contribuido con el 5 % al PIB desde el 2012 según la información del Banco Central del Ecuador. El presente plan de negocios tiene la finalidad de establecer la empresa Arata- Spa en la ciudad de Manta, con una estructura legal de Sociedad de Responsabilidad Limitada, dedicada a brindar servicios de relajación corporal y mental, enfocado a hombres y mujeres de 20 a 69 años de edad de clase social media, media alta y alta. El estudio de mercado se lo realizo en base a la investigación descriptiva cualitativa y cuantitativa realizando grupos focales, entrevistas y encuestas donde se analizó los gustos y preferencias de nuestro mercado objetivo y la aceptación del servicio en el mercado, también se determinó que al brindar atención personalizada y de calidad, buen enfoque publicitario y con personal capacitado son factores muy importantes a la hora de atraer y fidelizar clientes. Además, se determinó que un 60% de las personas encuestadas asistirían al centro de spa. En el plan de marketing para posicionar el servicio se determinó usar la estrategia de ingreso al mercado de diferenciación, así como manejar una estrategia general de marketing de servicio-utilidades que se la selecciono debido a que los colaboradores son los ejecutores del servicio, con la finalidad que se encuentren satisfechos y comprometidos con el trabajo. En el plan gerencial se estableció la estructura organizacional de Arata-Spa en la cual se desarrolla la compañía, donde se analizó los perfiles de cada puesto Las proyecciones se encuentran en el escenario esperado apalancado, donde la inversión inicial es de USD 136.918,00, el cual será financiado con el 60% préstamo bancario y el 40% aporte de los socios. El Valor Actual Neto es de USD148.281,00, y la Tasa Interna de Retorno alcanza el 41,24% con una tasa de descuento del 14,71%. El punto de equilibrio se logra al vender 4349 servicios a un precio de venta promedio de USD 30,00 para el primer año de operaciones.