Plan de prevención del Síndrome de Burnout en el Personal Quirúrgico de una Institución de Salud

Abstract:

El síndrome del burnout según Maslach (1988) citado en Gil-Monte (2003) es un estado de estrés crónico que acarrea un estado de agotamiento físico, emocional y mental que tiene consecuencias en la autoestima y en el desempeño, esto según Castillo (2001) caracterizado por ser un proceso de instauración paulatina. Este síndrome es más alarmante considerándolo algo muy común en el personal quirúrgico dentro de los servicios de salud. Es por esto por lo que el objetivo general de esta investigación fue el validar un plan de prevención de este síndrome, lo cual ayudaría a la satisfacción del personal del área quirúrgica, con el fin de mejorar la atención al cliente y la pbkp_redisposición a mejoras continuas dentro del establecimiento. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo ya que se recolectaron datos numéricos a través del instrumento Maslach Burnout Inventory, la Escala de Estrés Percibido-14, y finalmente la Escala de Kessler. La población constó de 50 personas que laboran en el área quirúrgica de la institución de salud. El diseño fue no experimental, ya que el burnout se analizó tal y como sucede de forma natural en la población estudiada y de corte transversal ya que se recolectaron los datos en un período determinado de tiempo. Como resultado se obtuvo la revisión bibliográfica sobre el síndrome de burnout, así como su prevención, un diagnóstico de la situación actual del mismo en el personal del equipo quirúrgico de la institución y por último un plan de prevención validado por criterios de especialistas.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• Estrés
• MBI
• PREVENCIÒN
• burnout

Fuente:

rraae