Plan estratégico en la adquisición de medicamentos en el hospital general Guasmo Sur

Abstract:

El presente trabajo de investigación es considerado un estudio de caso el que se desarrolló en el “Hospital General Guasmo Sur” de la ciudad de Guayaquil, en la cual se presenta una problemática como es la falta de insumos médicos para las áreas de atención a los pacientes como son la de hospitalización y consulta externa por lo cual se dan inconvenientes por la insatisfacción de los usuarios, la información recopilada fue a través de una investigación de campo, bibliográfica y de modalidad descriptiva, como técnica de apoyo se utilizó la encuesta dirigida al personal del departamento de compras y la entrevista dirigida a los jefes departamentales relacionados a la problemática en estudio, se determinó que no existe coordinación entre el departamento de bodega y el de compras y esto se da `por qué en el primero no existe un control de los inventarios, esto debido a falta de tecnología y espacio físico para almacenar los diversos insumos, otro factor que contribuye al problema es el incremento de la demanda de pacientes a dicho centro hospitalario. Por tal razón se plantea un plan estratégico que contribuya a disminuir el nivel de insatisfacción de los clientes internos y externos en lo referente a la necesidad de insumos médicos o medicamentos para su normal operatividad de la organización con el nivel óptimo del inventario para atender la cantidad de pacientes que buscan solucionar sus inconvenientes de salud.

Año de publicación:

2017

Keywords:

• DEPARTAMENTO DE COMPRAS
• HOSPITAL
• Medicamentos
• DEPARTAMENTO DE BODEGA

Fuente:

rraae