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Plan estratégico que permita mejorar las operaciones del almacén de repuestos Lubri- Repuestos el original para satisfacer a sus clientes en la ciudad de Milagro.

Abstract:

Este proyecto plantea poner en marcha un plan estratégico atractivo que permita mejorar de las operaciones realizadas en el almacén de repuestos automotrices lubri-repuestos EL ORIGINAL, este proyecto está basado en los resultados de las encuestas realizadas a los clientes de almacén antes menciaonado, los cuales expresaron el poco abastecimiento de repuestos que éste posee y por lo tanto no se encuentran completamente sitisfechos. Las operaciones incluirán una estructuración tanto organizacional como funcional, dise;ado un manual de procesos que ayude a seguir un orden correcto de la actividades al igual que la capacitación del personal. Todo esto en conjunto con las estrategías expresadas en este proyecto, ayudurán a obtener un incremento en las ventas con relación al año anterior y la satisfacción de los clientes quienes son el motor del negocio.